365地产家居网 芜湖讯 关于伊顿津桥业主刘先生反应的合室家所售柏林木门存在严重的质量问题，合室家老板彭总回应称：柏林木门并无质量问题，属合理误差。【】【】【】【】
合室家：“鼓包现象属于合理误差范围”
29日下午，小编走访了合室家芜湖欧亚达门店，合室家老板彭总针对刘先生家两扇卧室门上装饰鼓包的问题，表示：这是免漆门，表层是皮纸压膜上去的，在生产制造时，由于机器压膜没能做到最好，出现了一点误差，所以门表层的膜出现了鼓包现象。另外这种生产误差是在合理误差范围内的，并不属于产品质量问题。
当被问到定制的木门，测量过门洞尺寸后，为何安装时门洞又被强行修改很多间距时，彭总说道：“定制门是根据门洞的实际大小进行适当调节，间隙是必须要预留的，这样便于后期安装时泡沫剂填充和门套线的贴合。当全部安装完成后，间隙是不存在的，不会影响门的整体效果。”
合室家：“时间紧迫未来得及打印厂家地址与生产日期”
刘先生所收到的门包装上并无厂家地址与生产日期，面对疑问，彭总讲述道：“一方面由于业主装修工期比较紧，另一方面定制门属于半成品，做好后厂家就第一时间给业主发送过来了，所以在包装上没有及时打印厂家地址、生产日期等。但这些门的合格证书等相关证件都非常齐全，并可随时提供证明。”现场彭总边说边将产品合格证书的传真文件拿了出来。
产品合格证书（传真件）——HOUSE365 摄
刘先生、合室家：“磕碰有时避免不了，修补好即可”
对于其中一扇门出现磕碰擦伤的情况，业主刘先生与合室家彭总都一致表示：在运输过程中出现磕碰现象也是难免的，修补好即可。所以，双方对于此扇门没有过多争执。
“我们解决问题一直都很积极，问题一出现我们立马给业主提供了解决方案，将两扇起膜的门退给厂家，重新给业主定做，磕碰处免费为业主维修……”彭总告诉小编。但刘先生回应：“对于合室家所售的柏林木门已经失去了信心，希望合室家全额退款”。
产品质检报告（传真件）——HOUSE365 摄
合室家所售柏林木门是否存在质量问题？因为赶时间而没有在包装上打印厂家地址与生产日期的说法是否可信？业主与合室家之间到底如何解决？365家装帮忙团将继续为您跟踪报道。